Muchos problemas de tecnología no se notan hasta que causan un paro: un respaldo que no funcionaba, una licencia vencida, una contraseña que solo conocía alguien que ya no trabaja en la empresa. Estas diez preguntas te ayudan a detectarlos antes.
Respaldo y continuidad
1. ¿Cuándo fue la última vez que alguien restauró un respaldo?
Tener respaldos no es lo mismo que poder recuperarlos. Si nadie lo ha probado en los últimos meses, no sabes si funcionan.
2. ¿Tienes una copia fuera de la oficina?
Si el respaldo está en un disco junto al servidor, un robo, un incendio o un ataque pueden afectar a los dos.
Seguridad
3. ¿El correo tiene autenticación de dos pasos?
Es la medida que más protege contra el robo de cuentas, y se configura en poco tiempo.
4. ¿Todos los equipos tienen antivirus actualizado y administrado?
"Instalado" no es suficiente: alguien debe revisar que esté activo y atender sus alertas.
5. ¿Quién tiene las contraseñas de administrador?
Si la respuesta es "una persona" o "no sé", es un riesgo. Esa información debe estar documentada y protegida.
Orden y control
6. ¿Sabes cuántos equipos y licencias tiene la empresa?
Un inventario actualizado evita compras innecesarias, licencias vencidas y equipos sin control.
7. ¿Hay alguien que se encarga de actualizar equipos y servidores?
Las actualizaciones corrigen fallas de seguridad. Si nadie las aplica, los equipos quedan expuestos.
Operación
8. ¿Cuánto tiempo pierde tu equipo por problemas de tecnología?
Pequeñas interrupciones diarias suman muchas horas al mes.
9. ¿Qué pasa si se cae el internet o el servidor principal?
Si la respuesta es "se detiene todo", vale la pena tener un plan de contingencia.
10. ¿Tienes a quién llamar con un tiempo de respuesta definido?
Cuando algo falla, la diferencia entre resolver en una hora o en tres días suele ser tener soporte acordado de antemano.
Cómo leer tus respuestas
- Respondiste bien 8 o más: tu TI está en buen estado. Revísala cada cierto tiempo.
- Entre 5 y 7: hay riesgos importantes que conviene atender pronto, empezando por respaldos y seguridad.
- Menos de 5: tu operación depende de la suerte. Un diagnóstico te ayudará a priorizar lo urgente.
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