En Teknao respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos la información que nos compartes al visitar www.teknao.com.gt o al contactarnos.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos das de forma voluntaria:
- Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando llenas el formulario de contacto.
- El servicio o plan que te interesa y el mensaje que nos envías.
- La información que compartes al escribirnos por WhatsApp o correo.
Usamos herramientas de medición de Google (Google Analytics y Google Ads) y de Meta (Pixel de Meta), que pueden usar cookies para contar visitas y saber si un anuncio generó un contacto. No les enviamos tu nombre, correo ni teléfono. Puedes bloquear estas cookies desde tu navegador. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos básicos (como la dirección IP) para la operación y seguridad del servicio.
2. Para qué usamos tu información
- Responder tu solicitud y preparar diagnósticos o cotizaciones.
- Darte seguimiento sobre los servicios que contrates.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
3. Con quién la compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar el sitio y comunicarnos contigo (alojamiento web y envío de correo), que tratan la información únicamente para prestar ese servicio. También podríamos compartirla si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.
4. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o la relación comercial, y después solo durante el tiempo que exija la ley.
5. Cómo la protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas y acceso restringido, para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos a hola@teknao.com.gt y te respondemos a la brevedad.
7. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.