Tu departamento de TI por una cuota mensual: soporte, seguridad y respaldo, sin contrato de permanencia.
Un pago mensual según el tamaño de tu empresa, sin contratos de largo plazo. Todos los planes incluyen respuesta en menos de 2 horas hábiles.
Plan
1 a 5 usuarios
Para ordenar tu TI y tener a quién llamar, con la protección básica que toda empresa necesita.
Plan
6 a 20 usuarios
Para empresas que ya dependen de su tecnología y necesitan presencia en sitio y seguridad más fuerte.
Plan
21 a 50 usuarios (o más)
Para operaciones que no pueden detenerse: incidentes críticos 24/7, monitoreo de seguridad y plan de continuidad.
Soporte por evento
¿Aún no necesitas un plan? Te atendemos por caso: diagnóstico, reparación o configuración puntual, con cotización antes de empezar.
Solicitar soporteLos planes cubren la operación diaria. La cuota incluye 5, 10 o 25 usuarios según el plan; cada usuario adicional suma una tarifa mensual, y las horas extra tienen tarifa preferencial. Los proyectos (redes nuevas, migraciones, compra de equipo, software a la medida) se cotizan aparte, con precio cerrado.
Responde las 3 preguntas y te diremos qué plan se ajusta a tu empresa.
Los alcances finales se formalizan en el acuerdo de servicio de cada empresa.
| Característica | Esencial1 a 5 usuarios | Profesional6 a 20 usuarios | Empresarial21 a 50 usuarios (o más) |
|---|---|---|---|
| Soporte | |||
| Mesa de ayuda (WhatsApp, correo, teléfono) | Incluido | ||
| Usuarios incluidos en la cuota | Hasta 10 (+ por usuario, hasta 20) | ||
| Horas técnicas incluidas al mes | 4 h | ||
| Horario de atención | L–V 8:00–18:00 | ||
| Primera respuesta | < 1 h hábil | ||
| Visitas técnicas en sitio | 1 al mes | ||
| Mantenimiento preventivo | Mensual | ||
| Altas, bajas y permisos de usuarios | Incluido | ||
| Seguridad | |||
| Antivirus y anti-ransomware administrado | Incluido | ||
| Actualizaciones de seguridad | Incluido | ||
| Firewall administrado y VPN | Incluido | ||
| MFA y políticas de contraseñas | Incluido | ||
| Capacitación anti-phishing | Anual | ||
| Monitoreo de seguridad (SIEM) | No incluido | ||
| Respaldo y continuidad | |||
| Backup en la nube de información clave | Incluido | ||
| Backup de Microsoft 365 / Google Workspace | Incluido | ||
| Pruebas de restauración | Trimestrales | ||
| Plan de recuperación ante desastres | No incluido | ||
| Gestión | |||
| Inventario de equipos y licencias | Incluido | ||
| Reporte de tickets y estado de la TI | Mensual | ||
| Reunión de revisión | Trimestral | ||
| Consultor de TI asignado y plan anual | No incluido | ||
| SLA por escrito | Incluido | ||
No esperamos a que algo falle: el primer mes ponemos orden, activamos la protección y te entregamos un reporte claro.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp: respondemos en menos de 2 horas hábiles.
Es una cuota mensual que incluye 5, 10 o 25 usuarios según el plan; cada usuario adicional suma una tarifa mensual, así pagas por el tamaño real de tu empresa. Después del diagnóstico te damos el precio exacto, sin costos ocultos.
Diagnóstico inicial sin compromiso
Desde infraestructura y equipo hasta un sistema hecho a tu medida. Escríbenos por WhatsApp o déjanos tus datos y te contactamos.
Respuesta en menos de 2 horas hábiles · hola@teknao.com.gt